BRR, 19 mei 2006 De
kloof tussen burger en overheid: wat kun je er eigenlijk nog over
zeggen? Elk deuntje komt op het zelfde neer: de overheid moet
vernieuwen, beter luisteren, naar de mensen toe, uit de achterkamertjes
komen, de kaasstolp aan diggelen slaan, beter communiceren, beter
bereikbaar zijn, op maat diensten aan bieden, en ga zo maar door. Welke
analyse je ook leest of hoort, de overheid is altijd de gebeten hond.
Dat maakt ambtenaren en politici tot de meest geplaagde bevolkingsgroep
van dit moment. Ze zijn verworden tot de vuilnismannen van de publieke
sector. Enerzijds kun je niet zonder hen, anderzijds worden ze met de
nek aangekeken. Dat doet pijn, heel erg pijn.
Zozeer dat enkele
prominenten ineenstorten van ellende. Een fractievoorzitter die haar
eigen regeringspartij een 4 geeft, een minister die zichzelf en
collega’s voor vuil en vunzig uitmaakt. Zelfbeklag dat zich mede
manifesteert in het programma Andere Overheid, een project waar
diezelfde minister een dagtaak aan heeft. De meest tragische uitwas van
dit programma is de overheidssite Lastvandeoverheid.nl. Een overheid die zichzelf aan de schandpaal nagelt, kan het nog droeviger?
Daarom
wordt het tijd dat de burger zichzelf eens gaat afvragen: hebben we nou
ons zin? Een beetje plagen en pesten is leuk, maar je moet ook je
grenzen kennen. De overheid weet het nu wel; geen ambtenaar durft zijn
beroep meer te vertellen op een feestje, loketbeambten worden
uitgescholden, politieagenten wordt geen gezag meer toegekend en
politici kruipen in de slachtofferrol van
vernieuwingsvernieuwingsprogramma’s of gaan in therapie bij
campagnestrategen.
Slechts een enkeling durft nog dapper weerstand te bieden tegen dit verderfelijke getreiter, en ik citeer
hierin niemand minder dan Jan Peter Balkenende. “U zou zich moeten
schamen voor het feit dat we ons in Nederland vaak druk maken om niks.
Weet u, ik heb het een beetje gehad met al dat doorgeslagen negativisme.
Daar heb ik het gewoon mee gehad”, bromt De Baas die er tersluiks op
wijst dat wij vroeger nog wereldzeeën bevoeren.
Nu we te maken
hebben met een overheid die niet anders meer kan dan klaagzangen over
zichzelf zingen is het moment aangebroken om ambtenaren en politici weer
een stok in handen te geven. Wel zo eerlijk. Deze stok noemen we het
programma Andere Burger en de speerpunt daarop heet Lastvandeburger.nl:
de site waar de overheid haar beklag kan doen over bandeloos,
onverantwoordelijk en gezagsondermijnend gedrag.
Het programma Andere Burger ziet er alsvolgt uit: Fase 1: Overheid dient lasten in Fase 2: Burgers reageren op lasten Fase 3: Onderzoek en rapportage Fase 4: Profielschets Andere Burger Fase 5: Overheidsmanifest aan burgers
Van
burgers wordt verwacht dat zij oplossingen verzinnen voor het leed en
de kopzorgen die zij overheid en politiek bezorgen. Dat ze eens
luisteren naar wat de gezagsdragers en uitvoerders van het gezag te
vertellen hebben, waaraan ze zich storen en wat de burger moet doen om
in positieve zin te veranderen.
Ergernissen die voorheen
verdampten in formele communicatieprotocollen en politieke
campagnepraatjes, kunnen nu eindelijk op het bordje van de burger
geworpen worden. Eet smakelijk!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten